Livraison et Expédition

Chez Kuurma, nous nous engageons à offrir des solutions de livraison efficaces, quelle que soit votre localisation. Notre objectif est de satisfaire les besoins de notre clientèle, avec une attention particulière portée aux délais et à la qualité du service.

Délai de Traitement

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à partir de la réception de l’e-mail de confirmation de commande. Le temps de préparation peut toutefois être allongé lors de fortes périodes d’activité ou de promotions exceptionnelles.

Notification d’expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Veuillez noter qu’un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient accessibles.

Délais de Livraison

Le transport de nos entrepôts jusqu’à votre adresse prend en moyenne entre 5 à 7 jours ouvrables. Nous collaborons principalement avec les transporteurs mentionnés sur les fiches produits, mais il est possible que des partenaires tels que Colissimo, DHL ou DPD interviennent selon les zones de distribution et les contraintes logistiques.

Livraison en France

Nous assurons la livraison gratuite partout en France.

Suivi et Assistance

Si vous ne recevez pas votre colis dans les 7 jours ouvrables suivant l’envoi de votre e-mail de confirmation d’expédition, merci de nous contacter à contact@kuurma.com en précisant votre nom ainsi que votre numéro de commande. Nous procéderons à une vérification rapide pour vous apporter une solution.